Termos e Condições de Uso

No site da Fineza você encontra uma seleção de produtos da empresa com garantia de segurança e qualidade. Para melhor atender aos nossos clientes e guiar o consumidor, a Fineza disponibiliza seus termos e condições para compras em sua loja virtual.

Dúvidas

Para qualquer dúvida que o cliente tiver, seja ela antes, durante ou após a compra na loja on-line, a Fineza fica à disposição através do Whatsapp  ou pelo e-mail fineza@fineza.net

Condições Gerais

- A Fineza compromete-se com o sigilo dos dados cadastrados em seu site por seus clientes, e de que eles não serão repassados a terceiros;

- Os preços dos produtos oferecidos no site da Fineza não se relacionam com os preços de produtos iguais ou semelhantes oferecidos em lojas e pontos de venda que revendem os produtos Fineza.

- A Fineza não garante que as informações obtidas através deste site sejam, a todo o tempo, completas, exatas e atualizadas.

Meus Pedidos e Garantias

Para toda e qualquer compra efetuada no site Fineza é necessário um cadastro on-line por parte do cliente.

Para pagamentos, o sistema de cobrança e pagamentos on-line adotado pela Fineza é o Pagar.Me, cujos meios de pagamento, regras e condições de uso são aqueles definidos e informados pela empresa operadora do sistema, e podem ser conferidos através do site PAGAR.ME

Segundo o Código de Defesa do Consumidor Artigo 26 da Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990 é obrigatório a Garantia de 03 Meses (90 dias) para todos os produtos do site (exceto linha OUTLET e FLASH SALE), a garantia inicia no momento em que a nota fiscal é emitida.

Para mais informações sobre GARANTIA E DEVOLUÇÃO acesse Devoluções e Garantias

Prazos de Envios e Códigos de Rastreio

Produtos a pronta entrega serão enviados no prazo de 01 dia útil após a confirmação do pagamento. Em casos raros de alteração no prazo de envio o cliente será informado antecipadamente. 

Produtos que necessitam de produção ou desenvolvimento possuem prazos a serem definidos de acordo com o prazo de produção do produto no fornecedor + prazo de recebimento de mercadoria + processo de douramento das peças + prazo de transporte. Desenvolvemos produtos de acordo com o que você busca, caso você necessite de produtos que não temos disponíveis no site, pedimos que entre em contato conosco através do Whatsapp para PREÇOS E PRAZOS. 

A Fineza preza pela agilidade no envio dos seus produtos, portanto, o código de postagem para rastreamento de mercadorias é enviado no mesmo dia da postagem dos pacotes.

O prazo para o recebimento será conforme a política de remessas dos correios ou transportadora, sobre a qual a Fineza não tem nenhum poder de intervenção para solicitação de prazos especiais ou de responsabilidade sob eventuais atrasos após a entrega da mercadoria para as agências dos correios ou transportadora.

Todos produtos são enviados com proteção para evitar eventuais extravios no trajeto. Utilizamos plástico bolha, papelão e caixa para embalar e proteger sua mercadoria. Em itens maiores, como Lixeiras de 12L, 15L, 20L e 30L enviamos as caixas com proteção extra de MDF.